PRIVACIDADE & COOKIES
Para dar cumprimento ao disposto na Lei (UE) 2016/679 relativa ao Regulamento Geral de Proteção de Dados, informamos: A MAFALDA ALMEIDA compromete-se a assegurar um serviço de qualidade a todos os clientes, visitantes e utilizadores do site, bem como a todos os interessados que sejam objeto de tratamento de dados pessoais e/ou informações privadas de sujeitos passivos, garantindo sempre o princípio da confidencialidade.
A nossa empresa é responsável por todos os dados recolhidos e tratados informaticamente, comprometendo-se a utilizá-los, exclusivamente, com um interesse legítimo, legal e juridicamente vinculativo, garantindo a qualidade do serviço prestado.
A informação recolhida facilitará os nossos processos de gestão interna, tais como encomendas e faturação, gestão de clientes, fins históricos e estatísticos, obrigações legais, controlo de qualidade do serviço e potenciais contactos. Para garantir o melhor serviço, é imperativo transmitir informações de determinados dados dos clientes – nomes, moradas, telefones, etc. – a terceiros que colaboram na prestação do serviço (por exemplo, aos transportadores).
Os dados recolhidos permitirão também transmitir informação com fins promocionais, através de correio eletrónico ou contacto telefónico, podendo haver decisões automatizadas, como a definição de perfis, melhorando a oferta face às necessidades dos nossos clientes.
Todos os nossos clientes e stakeholders podem, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos: direito de acesso, retificação, esquecimento (eliminação de dados), limitação, portabilidade, oposição e direito de retirar o consentimento.
Todos os direitos acima referidos poderão ser exercidos, com as limitações previstas na legislação aplicável, mediante pedido escrito e enviado para EN 348, 3 Piquete – Gesteira | 3130-063 Soure ou através de correio eletrónico para mafalda@mafaldaalmeida.com
Tendo em conta as disposições, pode também comunicar quaisquer infracções à autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Proteção de Dados (geral@cnpd.pt)
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A maioria dos navegadores Web permite-lhe apagar ou bloquear os cookies e avisá-lo e pedir-lhe o seu consentimento antes de os cookies serem armazenados. Pode encontrar ajuda no seu programa de navegação na Internet sobre a forma de configurar o seu programa de navegação para tratar e eventualmente bloquear os cookies. Se não pretender utilizar cookies quando visitar o nosso sítio Web, isso poderá afetar a sua experiência.
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O que são cookies
Para que quase todos os sítios Web modernos funcionem corretamente, é necessário recolher determinadas informações básicas sobre os seus utilizadores. Para isso, um site cria ficheiros conhecidos como cookies – que são pequenos ficheiros de texto – nos computadores dos seus utilizadores. Estes cookies destinam-se a permitir que o sítio Web reconheça os seus utilizadores em visitas subsequentes, ou a autorizar outros sítios Web designados a reconhecer esses utilizadores para um determinado fim. Os cookies desempenham uma série de funções diferentes que tornam a sua experiência na Internet muito mais suave e interactiva. Por exemplo, são utilizados para recordar as suas preferências nos sítios que visita frequentemente, para recordar a sua identificação de utilizador e o conteúdo dos seus cestos de compras e para o ajudar a navegar entre páginas de forma mais eficiente.
Ajudam também a garantir que os anúncios que vê online são mais relevantes para si e para os seus interesses. Grande parte dos dados recolhidos é anónima, embora alguns sejam concebidos para detetar padrões de navegação e localização geográfica aproximada para melhorar a experiência do utilizador. Alguns sítios Web podem também conter imagens denominadas “web beacons” (também conhecidas como “clear gifs”). Os web beacons apenas recolhem informações limitadas, incluindo um número de cookie, um carimbo de data/hora e um registo da página em que são colocados. Os sítios Web podem também conter web beacons colocados por anunciantes terceiros. Estes beacons não contêm quaisquer informações de identificação pessoal e são apenas utilizados para monitorizar a eficácia de uma determinada campanha (por exemplo, contando o número de visitantes). As informações recolhidas pelos cookies e web beacons não são pessoalmente identificáveis.
Que tipo de cookies existem e quais é que utilizamos?
Existem dois tipos de cookies: Os cookies persistentes permanecem no dispositivo de um utilizador durante um determinado período de tempo especificado no cookie. São activados sempre que o utilizador visita o sítio Web que criou esse cookie específico. Permitem aos operadores de sítios Web associar as acções de um utilizador durante uma sessão do navegador. Uma sessão do browser começa quando um utilizador abre a janela do browser e termina quando fecha a janela do browser. Quando o utilizador fecha o navegador, todos os cookies de sessão são eliminados. Os cookies têm também, em termos gerais, quatro funções diferentes e podem ser classificados da seguinte forma Cookies “estritamente necessários”, cookies de “desempenho” e cookies de “segmentação” ou “publicidade”.Os cookies estritamente necessários são essenciais para navegar num sítio Web e utilizar as suas funcionalidades.
Sem eles, não seria possível utilizar serviços básicos como o registo ou os cestos de compras. Estes cookies não recolhem informações sobre o utilizador que possam ser utilizadas para marketing ou para recordar onde esteve na Internet. Exemplos de como utilizamos os cookies “estritamente necessários” incluem:Definição de identificadores únicos para cada visitante, para que os números do sítio possam ser analisados.Os cookies de desempenho recolhem dados anónimos para fins estatísticos sobre a forma como os visitantes utilizam um sítio Web, não contêm informações pessoais e são utilizados para melhorar a experiência do utilizador num sítio Web. Eis alguns exemplos da forma como utilizamos os cookies de desempenho:Recolha de dados sobre as visitas ao sítio Web, incluindo o número de visitantes e visitas, o tempo passado no sítio, as páginas em que se clicou ou de onde vieram os visitantes.Para comparação com outros sítios Web, utilizando dados recolhidos por empresas de medição e investigação aceites pela indústria. As informações fornecidas pelos cookies de desempenho ajudam-nos a compreender a forma como o utilizador utiliza o Web site; por exemplo, se já o visitou anteriormente, o que viu ou clicou e como nos encontrou. Podemos então utilizar estes dados para ajudar a melhorar os nossos serviços. Geralmente, recorremos a empresas de análise independentes para efectuarem estes serviços por nós e, quando é esse o caso, estes cookies podem ser definidos por uma empresa terceira (cookies de terceiros).
Podemos combinar os dados dos serviços de análise da Web e dos respectivos cookies com as informações que nos forneceu, para que possamos tornar a sua experiência mais pessoal, recomendando-lhe determinados produtos com base no seu comportamento de visualização ou adaptando as suas mensagens de correio eletrónico com conteúdos que possa considerar mais interessantes. Só o faremos se nos tiver dado autorização para comunicar consigo. Por vezes, os dados utilizados pelas empresas de análise da Web foram recolhidos antes de o utilizador ter iniciado sessão. Nestes casos, se utilizarmos estes dados para identificar o utilizador, só os utilizaremos de acordo com a nossa política de privacidade. Os cookies de publicidade e de segmentação são utilizados para apresentar anúncios mais relevantes para o utilizador, mas também podem limitar o número de vezes que o utilizador vê um anúncio e ser utilizados para avaliar a eficácia de uma campanha publicitária através do rastreio dos cliques dos utilizadores. Podem também proporcionar segurança nas transacções. São normalmente colocadas por redes de publicidade de terceiros com a autorização do operador de um sítio Web, mas podem ser colocadas pelo próprio operador. Podem recordar que o utilizador visitou um sítio Web e esta informação pode ser partilhada com outras organizações, incluindo outros anunciantes.
No entanto, não podem determinar quem é o utilizador, uma vez que os dados recolhidos nunca são associados ao seu perfil. A publicidade baseada em interesses (ou publicidade comportamental em linha) é aquela em que os cookies são colocados no seu dispositivo pelos nossos fornecedores de serviços terceiros, que se recordam da sua atividade de navegação na Web e agrupam os seus interesses de modo a fornecer-lhe anúncios direcionados. A sua atividade anterior de navegação na Web também pode ser utilizada para inferir coisas sobre si, como os seus dados demográficos (idade, sexo, etc.). Estas informações também podem ser utilizadas para tornar a publicidade mais relevante para o utilizador. “Retargeting” é uma forma de publicidade baseada em interesses que permite aos nossos parceiros publicitários mostrar-lhe anúncios selecionados com base na sua atividade de navegação online fora do Web site. Isto permite que as empresas façam publicidade a pessoas que visitaram anteriormente o seu sítio Web. Sem estes cookies, os anúncios online que encontrar serão menos relevantes para si e para os seus interesses. Se pretender obter mais informações sobre publicidade baseada em interesses, incluindo a forma de optar por não receber estes cookies, visite www.youronlinechoices.com
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Google – http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.htmlFacebook – https://www.facebook.com/help/146952742043748?helpref=related
Como é que utilizamos os cookies?
Utilizamos cookies para os seguintes objectivos principais: funcionalidade, estatísticas da Web, vendas e publicidade. Utilizamos os cookies funcionais para garantir que o nosso sítio Web está a funcionar como pretendido. Não armazenamos qualquer informação pessoal e os cookies expiram e deixam de ter qualquer efeito depois de fechar o seu browser.
Para que é que utilizamos os cookies?
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O que recolhemos?
Podemos recolher as seguintes informações:- Nome e informações de contacto, incluindo endereço de e-mail;- Informações demográficas, como código postal, preferências e interesses;- Outras informações relevantes para inquéritos aos clientes, concursos e/ou ofertas.
O que fazemos com as informações que recolhemos?
Requeremos estas informações para compreender as suas necessidades e prestar-lhe um melhor serviço. Além disso, recolhemos informações pelas seguintes razões:- Manutenção de registos internos;- Podemos utilizar as informações para melhorar os nossos produtos e serviços;- Se se inscreveu na nossa newsletter, podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que pensamos que possa achar interessantes, utilizando o endereço de e-mail que forneceu;- Ocasionalmente, também podemos utilizar as suas informações para o contactar para fins de pesquisa de mercado. Poderemos contactá-lo por e-mail, telefone ou correio. Podemos utilizar as informações para personalizar o sítio Web de acordo com os interesses do utilizador.
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